Devoluciones de la tienda web de SIGMA

Directrices para las devoluciones

Si no estás satisfecho con el producto que nos has comprado, puedes devolverlo en un plazo de veintiún (21) días naturales.

Los artículos deben ser devueltos a nuestro Centro de Devoluciones sin haber sido utilizados y en condición de nuevos. Debe incluirse una copia del albarán de entrega.

El precio de compra y los posibles impuestos se reembolsarán al método de pago utilizado para comprar el producto.

Los gastos de envío sólo se reembolsarán si el artículo se devuelve debido a un defecto o daño. Si deseas devolver un artículo porque está dañado o defectuoso, consulta la sección “Producto dañado o defectuoso” que aparece a continuación.


Instrucciones de devolución

Por favor, sigue las siguientes instrucciones para embalar y devolver el producto. Sólo si se siguen exactamente las instrucciones podremos procesar la devolución con éxito.

  1. Rellena este formulario con tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico
  2. Recibirás un correo electrónico de nuestra parte y podrás iniciar tu devolución. Abre el enlace en tu correo electrónico.
  3. Ahora puedes seleccionar los productos que deseas devolver. Una vez hecho esto, recibirás una etiqueta de DHL.
  4. Devuelve el artículo en su embalaje original.
  5. Empaqueta el artículo con cuidado para que no se dañe durante el envío.
  6. Adjunta una copia del albarán de entrega. No podemos tramitar las devoluciones de los envíos recibidos sin albarán.
  7. Tras la comprobación, te devolveremos el dinero. (Ten en cuenta que los gastos de envío no se reembolsarán).