SIGMA Webshop Retourneren

Instructies voor retourzendingen

Als je niet tevreden bent met het product dat je bij ons hebt gekocht, kun je het binnen eenentwintig (21) werkdagen retourneren.

Artikelen moeten ongebruikt en in nieuwstaat worden geretourneerd aan ons Service Center. Een kopie van de afleveringsbon moet worden bijgevoegd.

De aankoopprijs en eventuele belastingen zullen worden terugbetaald via de betaalwijze die werd gebruikt voor de aankoop van het product.

Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het artikel wordt geretourneerd vanwege een defect of schade. Als je een artikel wilt retourneren omdat het beschadigd of defect is, raadpleeg het gedeelte “Beschadigd of defect product” hieronder.


Instructies voor het terugsturen

Volg de onderstaande instructies bij het verpakken en retourneren van het product. Alleen als de instructies precies worden opgevolgd, kunnen wij de retourzending succesvol verwerken.

  1. Vul dit formulier in met jouw bestelnummer en e-mail adres
  2. Je ontvangt een e-mail van ons en je kunt de retourzending in gang zetten. Open de link in je e-mail.
  3. Nu kun je de producten selecteren die je wilt retourneren. Zodra je dit gedaan hebt, ontvang je een DHL-retourlabel.
  4. Stuur het artikel terug in de originele verpakking.
  5. Verpak het artikel zorgvuldig, zodat het tijdens het vervoer niet beschadigd raakt.
  6. Een kopie van de afleveringsbon bijsluiten. Wij kunnen geen retourzendingen in behandeling nemen voor leveringen die zonder afleveringsbon zijn ontvangen.
  7. Na controle, zullen we je geld terugbetalen. (Hou er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald).