Zwroty z SIGMA Webshop

Wytyczne dotyczące zwrotów

Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z zakupionego u nas produktu, może go zwrócić w ciągu dwudziestu jeden (21) dni kalendarzowych.

Produkty muszą być zwrócone do naszego Centrum Zwrotów nieużywane i w stanie nienaruszonym. Należy dołączyć do nich kopię dowodu dostawy i dowód zakupu.

Cena zakupu i wszelkie podatki zostaną zwrócone na konto metody płatności użytej do zakupu produktu.

Koszty przesyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy przedmiot zostanie zwrócony z powodu wady lub uszkodzenia. Jeśli chcesz zwrócić produkt, ponieważ jest uszkodzony lub wadliwy, zapoznaj się z poniższym rozdziałem “Produkt uszkodzony lub wadliwy”.


Instrukcje dotyczące zwrotu

Podczas pakowania i zwrotu produktu należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Tylko w przypadku dokładnego przestrzegania instrukcji możemy pomyślnie zrealizować zwrot.

  1. Wypełnij ten formularz, podając numer zamówienia i adres e-mail.
  2. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, w której będziesz mógł zainicjować zwrot. Otwórz łącze w wiadomości e-mail.
  3. Teraz możesz wybrać produkty, które chcesz zwrócić. Po wykonaniu tych czynności otrzymasz etykietę DHL.
  4. Zwróć przedmiot w oryginalnym opakowaniu.
  5. Zapakuj przedmiot ostrożnie, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
  6. Dołącz kopię potwierdzenia dostawy, zakupu. Nie realizujemy zwrotów przesyłek otrzymanych bez dowodu dostawy, zakupu.
  7. Po sprawdzeniu, zwrócimy Ci pieniądze. (Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane).