Wytyczne dotyczące zwrotów
Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z zakupionego u nas produktu, może go zwrócić w ciągu dwudziestu jeden (21) dni kalendarzowych.
Produkty muszą być zwrócone do naszego Centrum Zwrotów nieużywane i w stanie nienaruszonym. Należy dołączyć do nich kopię dowodu dostawy i dowód zakupu.
Cena zakupu i wszelkie podatki zostaną zwrócone na konto metody płatności użytej do zakupu produktu.
Koszty przesyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy przedmiot zostanie zwrócony z powodu wady lub uszkodzenia. Jeśli chcesz zwrócić produkt, ponieważ jest uszkodzony lub wadliwy, zapoznaj się z poniższym rozdziałem “Produkt uszkodzony lub wadliwy”.
Instrukcje dotyczące zwrotu
Podczas pakowania i zwrotu produktu należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Tylko w przypadku dokładnego przestrzegania instrukcji możemy pomyślnie zrealizować zwrot.
- Wypełnij ten formularz, podając numer zamówienia i adres e-mail.
- Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, w której będziesz mógł zainicjować zwrot. Otwórz łącze w wiadomości e-mail.
- Teraz możesz wybrać produkty, które chcesz zwrócić. Po wykonaniu tych czynności otrzymasz etykietę DHL.
- Zwróć przedmiot w oryginalnym opakowaniu.
- Zapakuj przedmiot ostrożnie, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
- Dołącz kopię potwierdzenia dostawy, zakupu. Nie realizujemy zwrotów przesyłek otrzymanych bez dowodu dostawy, zakupu.
- Po sprawdzeniu, zwrócimy Ci pieniądze. (Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane).
