SIGMA Webshop Rücksendungen

Richtlinien für Rücksendungen

Wenn du mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von einundzwanzig (21) Kalendertagen zurücksenden.

Artikel müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand an unser Retourenzentrum zurückgesendet werden. Eine Kopie des Lieferscheins ist beizufügen.

Der Kaufpreis und etwaige Steuern werden auf die beim Kauf des Produkts verwendete Zahlungsweise erstattet.

Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Artikel aufgrund eines Defekts oder einer Beschädigung zurückgesendet wird. Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, weil er beschädigt oder defekt ist, lies bitte den Abschnitt „Beschädigtes oder defektes Produkt“ weiter unten.


Rücksendeanleitung

Bitte gehe beim Verpacken und Zurückschicken des Produkts wie nachfolgend beschrieben vor. Nur wenn die Anleitung genau befolgt wird, können wir die Rücksendung erfolgreich bearbeiten.

  1. Bitte fülle dieses Formular mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse aus
  2. Du erhältst von uns eine E-Mail und kannst deine Retoure einleiten. Öffne dazu den Link in deiner E-Mail.
  3. Jetzt kannst du die Produkte auswählen, welche du zurücksenden möchtest. Nach Abschluss erhältst du ein DHL-Label.
  4. Sende den Artikel in seiner Originalverpackung zurück.
  5. Verpacke den Artikel sorgfältig, damit er beim Versand keinen Schaden nimmt.
  6. Lege eine Kopie des Lieferscheins bei. Wir können keine Rücksendungen von Lieferungen bearbeiten, die ohne Lieferschein eingehen.
  7. Nach einer Überprüfung erstatten wir dir das Geld zurück. (Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht erstattet werden)